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いろいろな方法でご注文を承ります
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ショッピングカート |
商品をご覧になりながら、スムーズにお買い物が出来て便利です
※当店のショッピングカートは [クッキー] を使用しています
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メール |
メールご注文フォーム からどうぞ♪Ｅメール添付用フォームもあります
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ファックス |
ＦＡＸご注文用フォーム（PDF）を印刷して送信してください
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お電話 |
受付時間： １０：００～１９：００
※日没前後１～2時間はお電話の対応をお休みさせて頂く場合がございます
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ご注文後、１～２営業日を過ぎても当店からの何も連絡がない場合には、サーバーなど何らかのトラブルによりお客様からのご注文が当店に届いておりません！
恐れ入りますが、再度ご注文頂くか、ご連絡頂けますようお願い致します。
ショッピングカートからのご注文では、自動送信のご注文お控えをお届けした場合でもタッチの差で品切れになってしまう場合がございます。 予めご了承頂ければ幸いです。
ラッピングの方法やお届け先等、ご注文内容についてご確認させて頂きたい事項がある場合は、ご請求金額をお知らせする前にご連絡を差し上げ、ご返信を待たせていただく場合がございます。 ご注文後１～２日間はメールチェック頂けますようお願い致します。
メールアドレスのタイプミス（誤入力)による迷子メールが多発しております！
ご注文のお控え(自動送信メール)が届かない場合は、殆どがメールアドレスのタイプミスかと思われます。 恐れ入りますが、ご注文後、数分を過ぎても自動返信のご注文お控えが届かない場合は、再度ご注文下さいますようお願い致します。
また、当店でご注文を確認し、当店からのご請求金額等のお知らせが不着だった迷子メールについては、ショップサイト・トップページのインフォメーションに 【迷子メールのご案内】 として掲載させて頂きますのでご確認下さい。
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| お届け地域により下記送料をご負担くださいませ |
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| ６００円 |
山形県 宮城県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県
埼玉県 千葉県 東京都（諸島を除く） 神奈川県
山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 静岡県
愛知県 岐阜県 三重県
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発送日翌日
午前より
お届け可能 |
| 新潟県・佐渡市 伊豆諸島 |
発送日翌日
14-16時より
お届け可能 |
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| ７００円 |
岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府
兵庫県(神戸市・尼崎市・芦屋市・伊丹市など) |
発送日翌日
午前 より
お届け可能 |
| 青森県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
14-16時より
お届け可能
一部地域は
18-20時より可能
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| ８００円 |
鳥取県 岡山県 島根県 広島県 香川県 |
発送日翌日
14-16時より
お届け可能 |
| 徳島県 愛媛県 高知県 |
18-20時より
お届け可能
一部地域は
14-16時より可能
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| 山口県 |
発送日翌々日
午前より
お届け可能 |
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| １０００円 |
北海道（一部地域を除く）
福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 宮崎県 |
発送日翌々日
午前より
お届け可能 |
長崎県 鹿児島県 沖縄県
※地域によりお届け可能時間が異なります 詳しくはお問合わせ下さい |
発送日翌々日
午前よりお届け
可能な地域あり
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 お届け時間帯のご指定が出来ます |
     
時間指定の有無を問わず、配達時にお留守だった場合は不在連絡表に記載されている
連絡先に再配達の依頼をして頂ければ、21時まで再配達をいたします
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地域(市町村)により、翌日(もしくは翌々日) 最短でお届け可能な時間帯が異なります。
詳しいお届け可能時間帯をお知りになりたい場合は、別途お問い合わせ下さい。
また、ご指定頂いた時間帯でのお届けを厳守しているため、上記お届け可能時間帯より早い時間帯をご指定頂いた場合は、翌日のご指定時間まで配送センター止め(保管)となってしまいます。 お急ぎの場合は、ご指定時間にご注意下さい！
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| お届け日のご指定が出来ます |
ご注文日より ５日目以降 からお届け日がご指定頂けます。
但し、ラッピングをご依頼頂いている場合は ７日目以降 となります。
品切れや入荷をお待ちいただく場合などは、ご希望に添えない場合もございます。
どうか、ご了承下さいませ。
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 マークが付いている商品は クロネコメール便 でお届け出来ます♪
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お届けできるサイズは 角２封筒（332×240mm）×厚さ２センチ まで！
サイズ内に収まれば、マーク付きのどの商品を組み合わせてもＯＫです
※ご利用頂けるお支払方法は 先払い銀行振込 のみとなります
※発送から約３～５日でご自宅ポストに投函されます
配達中・投函後を問わず紛失・盗難・破損等の補償は、送料の範囲内（２００円）となり、商品代金等は補償されません
ご利用の際には・・必ず メール便・エクスパックご確認下さい をご一読いただき、ご了承の上、ご利用いただきますようお願い致します
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 マークが付いている商品は エクスパック５００ でお届け出来ます♪
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角２封筒がすっぽり入る（248×340mm）厚紙仕様の専用封筒を使用し、封がシッカリ出来る状態なら厚さに制限はありません
「メール便には厚すぎる・・でも１個だけ欲しい」そんな時にご利用下さい！
※ご利用頂けるお支払方法は
先払い銀行振込・ＮＰ後払い（コンビニ払い等） となります
※全国（一部の地域を除く）一律料金で発送の翌日にはお手元に届きます
※封入の可否、商品の組み合わせ等は別途お問い合わせ下さい
配達中の紛失、破損などの補償は送料の範囲内（５００円）となり、商品代金等は補償されません
ご利用の際には・・必ず メール便・エクスパックご確認下さい をご一読いただき、ご了承の上、ご利用いただきますようお願い致します
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 ご自宅以外へのお届け（お受取り）も承っております |
| 贈答品（ギフト発送） |
［ご注文者］様からの贈答品して、ご希望によりメッセージ等を添えて［お届け先］様へ商品をお届け致します。
ギフト用の各種ラッピングも承っております。 詳しくは・・こちらをご覧下さい♪
※ご指定が無ければ、お届け商品にご請求書などは同梱いたしません
ご注文者様にお届けするご注文の確認メール、またはファックスなどでご確認下さい
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| ご自宅以外でのお受け取り |
ご自宅以外（お勤め先・ご実家など）で［ご注文者］ご本人様がお受取りになられることから、ご自宅へのお届けと同様に梱包して発送致します
※ご指定が無ければ、ご注文者様あてのご請求書などを同梱いたします
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| 代理ご注文＆ご依頼人様のご自宅へお届け |
サイトをご覧頂けないお友達などに代わり、代理でご注文頂く事も可能です
※ご指定が無ければ、ご請求書を同梱いたします
但し、お支払方法によりご請求書のあて先が変わります
代金引換の場合 ［お届け先］様あて
その他のお支払方法の場合 ［ご注文者］様あて
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代金引換による発送で長期不在や受取拒否などで当店に返送されてしまった場合は、後日ご注文者様へ送料等をご請求させて頂きます。
どうか、くれぐれもご依頼人様と打ち合わせの上、ご注文下さいませ m(_ _)m
また、ＦＡＸやお電話などでもご注文を承っておりますので、出来る限りご本人様からのご利用をお願い致します
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※※ご入金確認後の発送（先払い）に変更させて頂きました※※
どうぞよろしくお願い致しますm(__)m |
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口座番号・名義などについては ご注文確認のお知らせにて記載させて頂きます |
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 代金引換手数料： 一律 ３００円
お荷物とお引換えに商品代金をセールスドライバーにお支払い下さい
※メール便 ・ エクスパックでのお届けにはご利用頂けません |
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下記クレジットカードがご利用いただけます
※メール便 ・ エクスパックでのお届けにはご利用頂けません
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クロネコ＠ペイメントでは、当店にお客様のクレジットカード情報が残らない為、お手続き(カード与信)完了後は当店にて決済金額を訂正する事が出来ません
急な品切れ、及び、ご注文内容のご変更などがあった場合、再度クレジットカードのお手続きをお願いする事がございますが、何卒よろしくお願い致します
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 後払い手数料：一律 ２００円
商品を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です
下記のコンビニエンスストアー、及び、銀行、郵便局をご利用頂けます
ご請求書は、商品とは別に 【 株式会社ネットプロテクションズ 】 から郵送されます
ご請求書発行から14日以内にお支払いをお願い致します
※メール便でのお届けにはご利用頂けません
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後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します
ご利用限度額は他店舗さまとの累計残高で5万円までとなっております
詳しくは・・こちら をご確認下さい |
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実際に手にとって商品を確かめて頂けない通信販売の性質上、どうしても「思っていた商品と違う」「サイズが想像していたものより大きい（小さい）」等など・・届いた商品を開封してみたらガッカリ・・・と思ってしまうのは、避けられないことなのかもしれません。
ＢＢＴａｉｌでは、そんなご返品や交換に笑顔で応えて行く事で、ご不満を感じてしまったお客様にも最終的に満足して頂けたらなぁ～と願っています。
万が一、商品にご不満を感じてしまったら・・・商品お受け取り後 １週間（７日）以内 に
なにはともあれ！ご連絡下さい m(__)m
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■ 当店が送料を負担して返品・交換をお受けする場合
・ご注文と異なる商品を発送してしまった場合
・不良品を発送してしまった場合（※）
・配送中に破損してしまった場合（宅急便でのお届けに限ります）
※
アメリカ直輸入商品（特にナイラボーン・コング・各種おもちゃ類）においては、製造過程で多少の汚れ（黒点など）が付着してしまったり、製造ロットにより商品にバラつき（練りムラによる色の違いや型抜きなどの後処理に違いがある等）が見られる場合がございますが、これらはすべてアメリカでは通常商品として取り扱われている為、当店に措きましても不良品の対象外とさせて頂いております。
なにとぞ、ご了承頂けますようお願い致しますm(__)m
■ お客様に送料をご負担頂いて返品・交換をお受けする場合
・お客様ご都合の場合
＜例＞： 「思っていた物と違っていた」
「沢山買ったのにワンがまったく食べなかった」
「注文を間違えてしまった」などなど
■ 返品・交換をお受けできない場合
・一度、ご使用になられた商品
・パッケージなどを破損してしまった商品
・開封された食品類
・到着後、ご連絡無しに１週間以上経過してしまった商品
・お客様のもとでキズ、破損、汚れが生じてしまった商品
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ご返金方法 |
・返品確認（ご返品頂いた商品が当店へ到着)後、商品代金をご返金致します
通常、お振込みでのご返金をお願いしておりますので、お振込口座をお知らせ下さい
また、その他のご返金方法をご希望の場合は、お申し出下さいませ
・お客様ご都合によるご返金の場合、送金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます
・ご返金額が小額の場合には、ポイントとして返金させて頂く場合もございます
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ご返品・交換・ご返金に関しては、いろいろなケースがございますので、その都度対応させて頂いております
ご不明な点などございましたら、なんなりとお問合わせ下さいませm(__)m |
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| ユーザー登録 |
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お客様情報をご登録(ユーザー登録)頂きますと、ポイントが貯まるだけじゃなく！
お客様毎にマイページが設置され、とても便利です♪
是非！！ご登録をお願い致しますm(__)m
マイページでは・・
・現在ご利用可能なポイント数の確認
・お客様情報の変更・削除
・過去のご購入履歴
・お届け先の登録、変更、削除
をお客様ご自身で管理していただけます
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| ポイントについて |
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ポイントを貯めるにはユーザー登録が必要です
只今、新規登録で３００ポイント（300円相当）プレゼント中♪ 是非ご登録下さい！
ポイントは・・ １００円毎に１ポイント発行致します
１ポイント＝１円 として、次回のお買物からご利用頂けます
ポイントの有効期限は、発行日から1年間です
貯まったポイント数は、ユーザー様毎にご用意させて頂いた【マイページ】からいつでも確認する事が出来ます
ポイントは当店のお買物のみでご利用いただく事が可能です
他店さまのポイント、現金との交換は承っておりません |
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b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
また、ご注文時に伺っております[ご愛犬の種類]等の情報は、犬種・大きさに応じて、適切な商品のご紹介やアドバイスの為に使用させて頂いております
どうぞ、ご安心してお買い物をお楽しみくださいませ
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※以前のサイトでご登録頂いていたお客様もシステムが変更になっておりますので恐れ入りますが再度ご登録頂けますようお願い致しますm(__)m
